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Ayuda

1. El proveedor debe agregarlo a la plataforma

Videra Health es una herramienta móvil que lo ayuda a proporcionar información valiosa a su proveedor de atención médica. Para comenzar, su proveedor de atención médica deberá agregarlo a la plataforma de Videra Health (usted no puede hacerlo por su cuenta). Una vez que lo agregue, recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la aplicación móvil.

Después de haber descargado la aplicación móvil, estará preparado para completar programas y sesiones una vez que el proveedor de atención médica se los asigne (no puede asignarse programas a sí mismo). Su proveedor de atención médica diseña programas, que están conformados por diferentes sesiones. Una sesión es una serie de preguntas que ayudan a evaluar su progreso actual hacia lograr el bienestar. Las preguntas pueden variar de opción múltiple a preguntas de video. Cada pregunta está diseñada para ayudar a que su proveedor de atención médica sepa cómo puede ayudarlo mejor.

3. Registrarse

Después de que su proveedor de atención médica le haya asignado un programa o sesión, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de invitación para completar la sesión haciendo clic en el enlace del correo electrónico o mensaje de texto.

4. Aceptar formularios

La primera vez que abra la aplicación móvil, se le pedirá que acepte varios formularios que se centran en proteger su información y respetar su privacidad. Puede acceder a cada formulario haciendo clic en el nombre del formulario. Lea y comprenda cada formulario antes de aceptar. Haga clic en la casilla junto a cada formulario y, luego, haga clic en “Acepto” para continuar. Si elige “Rechazar”, no podrá continuar. Comuníquese con su proveedor de atención médica si tiene preguntas o inquietudes.

5. Iniciar sesión

Después de hacer clic en el enlace en la invitación, la aplicación móvil se abrirá con su código de sesión. Si el código de sesión no se completa automáticamente, puede copiar/pegar el código de sesión de la invitación.

Hacer clic en “Continuar” comenzará su sesión. Algunas preguntas requieren que se pase un tiempo mínimo y máximo en la pregunta.Una barra de color azul junto a la parte inferior de la pantalla muestra su progreso.

6. Preguntas en video

Algunas sesiones incluyen preguntas en video. Tendrá 10 segundos para leer la pregunta y prepararse antes de que la aplicación comience a grabar. Puede iniciar manualmente la grabación presionando el botón de grabar. Procure estar en un ambiente tranquilo con buena iluminación cuando grabe las respuestas en video.

7. Cargar respuestas

Después de completar la sesión, la aplicación móvil cargará sus respuestas para que su proveedor de atención médica vea. Mantenga abierta la aplicación mientras se completa la carga. Su proveedor de atención médica no podrá ver sus respuestas si cierra la aplicación antes de que la barra de progreso alcance el 100%.

8. Completar

Sabrá que su sesión se ha completado correctamente cuando vea la pantalla “Felicitaciones”.

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